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ご利用ガイドShopping Guide

ご購入の流れ

ピーコックオンラインショップでは、簡単に商品をご注文いただく事ことができます。
具体的なご購入手順は以下の通りです。

  1. 商品の検索
  2. 商品を買い物カゴに入れる
  3. 注文手続き

エラーが出て購入できない、購入方法がわからない等の場合は、下記のお問い合わせ先までお電話でご連絡いただくか、お問合せフォームからご連絡ください。

    お問合せ先電話番号:0570-094891

    つながらない場合はこちらへ:06-6453-948

    (営業時間:平日9:00~12:00 13:00~17:00)

会員登録について

ピーコックオンラインショップの会員登録は無料です。会員登録をしなくてもご注文いただく事はできますが、会員登録には以下のメリットがあります。

  • 次回からお届け先情報の入力が省略できます。
  • お届け先情報を最大20件まで登録できます。
  • お気に入り商品として、気になる商品を保存できます。
  • 購入履歴の閲覧ができます。

その他、会員様限定セールや、会員様限定商品などが発売されることがあります。また、希望者にはお得な情報を掲載したメールマガジンをお送りすることがあります。

会員登録はこちら

商品の検索

サイトのトップページにある「製品や交換部品を品番・キーワードから探す」
または 「カテゴリーから探す」から商品をお探しいただけます。

  • 【品番・キーワードから探す】

    商品名・製品の品番がおわかりになる場合は、検索フォームにキーワードを入力し、[検索]ボタンをクリックしていただきますと、商品の検索結果が一覧で表示されます。

    サイトの左サイドにある「商品カテゴリー」または「商品を探す」から商品ページへ移動できます。
    また、TOPページには新着商品やオススメ商品を表示している場合がありますが、商品タイトルをクリックすることで移動できます。
    期間限定商品やセール、特集などを画像バナーやテキストでお知らせしている場合がありますが、その場合も画像またはテキストをクリックすることで該当のページへ移動することができます。

  • 【カテゴリーから探す】

    各カテゴリーからリンクをたどり、お探しの商品を絞り込むことができます。

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商品を買い物カゴに入れる

  • 【商品をカゴに入れる】

    商品を買い物カゴに入れる場合は、
    (1)個数を入力してから、
    (2)「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックします。
    商品によっては、サイズや色、柄などの規格を選択する必要がある場合もあります。

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ご購入手続き

【買い物カゴ画面】

商品をカゴに入れると、自動的に買い物カゴの画面へ移動します。商品を買い物カゴに入れた状態で、他のページを閲覧することも可能ですが、その間に在庫がなくなってしまう場合もありますのでご注意ください。

商品の購入数は買い物カゴ画面でも変更することができます。
(1)個数の項目の「+」「-」ボタンをクリックすると個数が増減します。

購入商品が決まったら、必ず(2)「返品についてのご案内」をご確認の上、
(3)「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

【お届け先情報指定画面(非会員様の場合)】

非会員様の場合は、下記の画面でお届け先情報を入力する必要があります。事前に会員登録をしていただければ、次回からのお買い物がスムーズにできます。

お届け先情報の入力が完了したら、「次の画面へ進む」ボタンをクリックします。

会員登録はこちら

【お届け先情報指定画面(会員様の場合)】

会員様の場合は、登録済の情報からお届け先を指定することが可能です。
(1)の選択項目から簡単に指定ができます。
お届け先情報はマイページでも追加が可能ですが、(2)「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして、追加登録をすることができます。

お届け先情報の入力が完了したら、(3)「次の画面へ進む」ボタンをクリックします。

【お支払い方法指定画面】

お支払い方法を選択します。

また、ご購入にあたって特記事項などがございましたら、「その他お問い合わせ」項目にご記入ください。

【ご入力内容の確認画面】

商品情報・お届け先情報・お支払い情報をご確認ください。

「注文を完了する」ボタンをクリックすると注文手続きが完了します。

【ご注文完了画面】

下記の画面が表示されれば、ご注文の手続きは完了です。ご登録いただいたメールアドレスまで、注文確認メールが届きますので、必ずご確認ください。また、キャンセルや変更などが生じた場合は、必ずお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

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お支払いについて

●現在、「クレジットカード」のみの決済とさせていただいております。
ネットコンビニ決済、コンビニ決済は準備しております。
●ご決済後、配送の手続きにかからせていただきます。
●ご決済後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
●弊社での領収書の発行は行いません。
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●ご注文受付後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
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●当店では、みずほ銀行が提供する自動決済サービスを利用しています。
このサービスにより、SSLの暗号化技術を利用しているだけでなく、当店には、お客様が使われたクレジットカード番号等の情報は一切把握することができませんので、安心してご利用ください。

【取扱カード】

UC、VISA、MASTER、JCB、ダイナーズ、アメリカン・エクスプレス、
オリコ、NICOS、 イオン、ライフ、DC

【備 考】

●ご注文内容受信後、合計金額を電子メールにてご連絡いたします。
●お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
※ご注文時にカード会社の確認が取れないお客様はカードのお取扱いができない場合もございます。

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配送について

≪納 期≫

●商品のお届けは、合計金額等のご決済後、1週間程度でお届けします。
(天災や交通事情などの諸事情、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等は除く)
※商品・部品の在庫状況、お届け先により1週間以上かかる場合がございます。
●商品が到着したら、箱や袋等に落とした形跡や大きな傷やダメージが無いか確認して、配送伝票に受領印またはサインをしてください。
もしそのような形跡があった場合は、必ず配送員のいる前で商品を開封して確認してください。
なお郵送品については、そのままお受け取りください。
●部品が到着したら、発注した部品に大きな傷やダメージが無いか確認してしてください。
●配送は日本国内に限らせていただきます。
●発送は、土・日曜日及び祝日は行っておりません。

≪製品≫

●製品をご注文いただいた場合、ヤマト運輸による配送となります。

≪部品≫

●部品をご注文いただいた場合、佐川急便・郵便等での配送となります。
ご指定は出来かねます。ご了承ください。

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製品と部品を一緒にご購入の場合

製品と部品を一緒にご購入の場合、
出荷元・運送会社がそれぞれ別々のため商品到着の日時が異なります。
同梱発送は出来かねます。ご了承ください。
送料は別々にかかりません。製品の送料のみとなります。

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送料について

1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。

1回のご注文金額が5,000円(税込)未満の場合は、商品により送料が異なります。

≪製品≫

¥1,760 北海道
¥1,430 沖縄県

上記以外の地域は、
一律550円(税込)とさせていただきます。
※離島・一部地域では追加配送料がかかることがあります。

≪部品≫

注文金額 300円(税抜)以下の部品:送料110円(税込)
注文金額 301円(税抜)以上の部品:送料220円(税込)

製品と同時にご購入いただいた場合は、いただきません。
なお部品については
2020年9月30日までにご注文いただいたお客様は、送料サービスとさせていただきます。
ご注文時に加算される送料については以下をご覧ください。

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返品・交換について

●初期不良、発送ミス

確認後、個別対応いたします。基本的には製品・部品を新しく交換いたします。
不良品や間違った製品・部品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けておりません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールまたは電話にてご連絡ください。
製品・部品を返送される際には、お買上げ明細書も必ず一緒に同封してご返送くださいますようお願いします。

●返品期限

商品到着より10日以内にお願いいたします。
その際、製品・部品にお客様による傷などがある場合、お受けすることができない場合がありますので、何卒ご了承ください。

●返品送料

不良品は送料負担いたしますので必ず事前にご連絡ください。

以下の場合には返品をお受けできません。

●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
●お客様のもとで破損などが生じた場合

初期不良の場合は、お電話、もしくはお買上げ明細を添えて商品をご返送ください。

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